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全國百家“美好家園” 陜西篇

發布: 2022-04-12     文章來源:     查看: 15002次




“加強物業管理 共建美好家園”活動開展以來,全國積極參與,各省級住房城鄉建設部門在每個開展活動的城市擇優推薦美好家園項目至住房和城鄉建設部,經過綜合評定最終評選出100個“美好家園”項目,中國物業管理協會微信、官網和《中國物業管理》雜志將集中進行項目亮點展示。今天一起看看陜西地區“美好家園”項目有哪些特色和亮點。

 

西

 

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白樺林居:民有所呼 我有所行

 

 

概況及亮點

 

白樺林居小區位于西安市未央區內,項目占地537畝,共有樓宇56幢,共計147個單元,居民總戶數4966戶。白樺林居小區發揮黨建引領作用,設立了黨員示范崗、志愿者服務站,充分展現共產黨員的先鋒模范作用。社區和物業服務企業交叉任職,促進服務深度融合,實現“三塊牌子、一套班子”的工作機制。小區建立了矛盾調解機制、完善了基層治理體系,切實做到了“民有所呼、我有所行”,實現了小區的美好和諧。

小區以社區黨支部為戰斗堡壘,吸收了業主委員會黨員成員、業主黨員進支部,設立了黨員示范崗、志愿者服務站,定期組織黨員紅色之旅、黨員教育實踐等活動。2021年,以建黨百年和迎十四運為契機,小區先后開展“唱支山歌給黨聽”“迎十四運 創文明城”、慶國慶等文藝匯演,以及“垃圾分類”演講賽等十余項大型活動。針對青少年等特殊人群,小區舉辦“暑期夏令營”“國學禮儀”“少兒棋藝博弈賽”“剪紙書法作品展”“崇廉尚德好家風”等系列傳統文化活動。通過開展形式多樣、健康向上的黨建和文體活動,小區崇尚健康、享受生活、愛黨愛國的正向氛圍愈加濃厚,夯實了紅色物業的基礎。

社區與物業服務企業主要人員實現了交叉任職,其他服務人員實施了網格管理,業主委員會成員全程參與,各類服務工作互相補位、深度融合。小區建立了以社區黨支部、居委會、業主委員會、警務室、物業服務企業、業主代表為成員的季度聯席會議制度,公布了服務質量監督電話、網上投訴建議渠道,“深度融合、多方參與、公開透明”的工作局面已經形成,“三塊牌子、一套班子”的工作機制已經落地。

小區建立了居民矛盾調解室、設立了居民矛盾調解專員,組建了以社區、物業服務企業、業主委員會和“三官一律”為組員的基層矛盾調解小組,采取社區調解、警務參與、業主委員會參與、法律援助、執法進小區等措施,有效地化解了一件件居民的煩心事、糟心事,切實做到了“民有所呼、我有所行”,實現了小區的美好和諧。近年來,白樺林居小區未發生一起因小區物業服務問題而出現的越級上訪或群訴事件。

小區成立了以社區民警為骨干、居民代表和物業服務人員為主體的義務巡邏隊伍,對外來人員、流動商販進行詢問登記,查清“流動人群”根源,確保小區安全。小區從安防管理出發,改造了安防設施,升級了電子圍欄,引進了智能門禁系統,添置了巡邏車輛,完善了安防管理制度,優化了崗位布置,加大了巡檢頻次,實現了小區安全防范無漏洞。

小區開發并應用了線上智慧平臺APP、智能化管理等軟件,將停車服務、報修服務、繳費服務、開門服務、訪客服務、預約服務、巡查工作、質量管控等全部搬到線上,隨時、隨地為業主服務。

 

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楓林綠洲:管理出實效,群眾得實惠

 

 

概況及亮點

 

楓林綠洲小區位于西安市雁塔區科技四路二號,占地面積750畝,住戶5300余戶,于2005年建成投入使用,是西北地區首個以“生態、運動、教育、陽光”為主題的大型住宅項目。小區內各類樹種、花卉百余種,形成三季有花、四季常綠的景觀效果。楓林綠洲小區以黨建為引領,促成物業服務企業、社區黨支部、業委會三方聯動,有效解決業主問題;利用宣傳欄和自媒體等渠道,激發業主參與感;打造紅色宣傳陣地,實現黨組織管理與群眾自治良性互動;投入公共資金近千萬元,改造、提升小區設施設備和娛樂場所;加大環境和綠化營造,業主幸福感和獲得感持續提升。

小區圍繞“基層有活力、管理出實效、群眾得實惠”目標,成立專項工作小組,推動“美好家園”創建工作全面實施,主要做法如下:

一是堅持協同聯動,加大正向宣傳。楓林綠洲小區黨支部、業委會、物業服務企業黨支部三方聯動,采取“黨建引領+志愿服務+項目化運作”機制,定期召開會議,信息共享、聯合檢查,有效處理小區各類問題;通過宣傳展板、橫幅、電子屏和自媒體等渠道,激發業主參與感,在小區中營造“美好家園”創建氛圍;以建黨100周年為主題,打造紅色宣傳陣地和黨史長廊,將黨史教育、黨員教育與經營管理工作密切結合,實現黨組織管理與基層群眾自治有效銜接。

二是堅持需求導向,切實改善民生。為不斷滿足業主美好生活需要,物業服務企業凝聚各方力量,不斷開創、探索共建共治共享新局面。如:利用公共區域經營收益,不斷完善、提升、改造小區基礎設施和娛樂場所;加大小區環境和綠化營造;利用小區業主合唱團、舞蹈隊、京劇票友協會、太極拳隊、攝影志愿者、球類運動愛好者等十余支文體社團,積極開展各類社區文化活動,強化精神文明建設;與時俱進著力于小區智慧安防建設,不斷提升業主幸福感和獲得感。

在創建過程中,物業服務企業、社區、業主委員會始終堅持以黨組織領導為核心,聯合黨支部以紅色物業撬動社區治理“大民生”,讓業主享受高品質服務。面對新冠肺炎疫情,小區全體人員眾志成城、同心抗疫。在小區聯防聯控黨支部的號召下,300余名志愿者挺身而出,鑄就鐵壁銅墻,守居民平安。

在各方的共同努力下,楓林綠洲小區獲得政府和相關部門高度認可,被國家民政部連續兩次評為“全國和諧社區”。

 

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沁園春居:合力共建幸福生活

 

 

概況及亮點

 

沁園春居小區位于楊凌示范區自貿大街,緊鄰千畝渭河濕地生態公園,綠地率36%以上,建筑密度19%,于2017年建成入住,目前住戶2246戶,是楊凌區域最具特色的低密度綠化生態花園社區。沁園春居小區科學規劃、統籌安排,專項成立“美好家園”創建小組,與社區、業主、物業服務企業形成合力,明確創建工作具體要求,召開動員大會,利用宣傳欄、微信群、公眾號等激發業主參與積極性,組織業主代表定期對小區自查自檢,通過“文明養犬、垃圾分類、節約用水、跳蚤集市”等一系列互動活動,提升業主的滿意度、幸福感。

自開展“美好家園”創建活動以來,小區的主要做法和亮點有以下幾點:

一是多種舉措營造平安小區。小區組織充裝4434具滅火器,建立消防安全泵站,為初期火災撲救提供安全保障;對臨街商鋪車位全部增加車輛限位器,防止路燈桿被撞而造成的安全事故;制定防汛演習方案,邀請業主代表、社區、街道參與觀摩,充分了解并體驗小區在防汛方面的預防措施;更換兒童區娛樂設施,為兒童提供安全級別更高的設施設備。

二是積極開展各類文明創建活動。小區設有智能分類垃圾箱28組,每棟單元設置垃圾分類知識宣貫引導員并定期開展知識競答、積分兌換等互動活動,有效實施小區垃圾分類工作;引導廣大業主節約用水,實施水資源再利用,順利通過省級節水型小區驗收;在園區景觀綠化養護上,定期組織修剪養護,確保小區綠化覆蓋無裸露;以建黨100周年為主題,打造紅色宣傳陣地和黨史長廊,將黨史教育、黨員教育和經營管理工作密切結合,實現黨組織管理和群眾自治有效銜接。園林式小區與管家式服務讓業主走進小區的第一步就能有“美好家園”的幸福感。

三是美好生活取得成效。在創建“美好家園”過程中,小區物業服務部門堅持把基礎服務作為企業品質的生命線,不斷豐富園區社群活動。如:在開展關愛孤寡老人、踐行垃圾分類、清洗地墊、磨刀磨剪子、紅色觀影、建立助農平臺、組織廣大業主紅色旅游等一系列暖心服務的基礎上,小區逐步形成了長者系列、鄰里系列、愛心助農系列、便民服務系列等四大類別文娛工作。小區定期開展客戶滿意度調研工作,及時發現并解決問題,客戶滿意度連續多年穩步提升。同時在舉辦的各類社區文化活動中,業主積極參與互動,業主的滿意度和幸福感得到較大提升。


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