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全國百家“美好家園” 新疆篇

發布: 2022-04-22     文章來源:     查看: 15673次

“加強物業管理 共建美好家園”活動開展以來,全國積極參與,各省級住房城鄉建設部門在每個開展活動的城市擇優推薦美好家園項目至住房和城鄉建設部,經過綜合評定最終評選出100個“美好家園”項目,中國物業管理協會微信和《中國物業管理》雜志將集中進行項目亮點展示。今天一起看看新疆地區“美好家園”項目有哪些特色和亮點。

 

 

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西華園:“紅色物業”提升業主幸福指數

 

 

概況及亮點

 

新疆伊犁哈薩克自治州奎屯市西華園小區位于奎屯市最西端城郊結合部,建筑面積21.6萬平方米,共有80幢樓房、2314戶,綠化率達60%以上。目前,西華園小區已經率先實現黨建物業聯建機制,始終堅持黨建引領“紅色物業”,實行五星創建模式,加強信息公開,扎實開展共建美好家園活動,提升業主滿意度,連續獲得自治區級、州級、市級示范小區和優秀項目等榮譽稱號。

“美好家園”創建活動開展以來,西華園小區采取了以下五個方面的舉措:

一是通過“紅色物業”建設推動物業服務融入基層社會治理。小區率先創建黨建聯建“123”工作機制,形成社區黨總支為核心,統領居委會、警務室、城管站、物業服務企業、業主委員會五位一體的聯動工作機制,堅持每月召開一次黨支部、物業服務企業、居民代表三方座談會,讓社區、業主、物業服務企業成為了共同管理者、決策者。

二是實施專業化物業管理,實行五星創建模式,全面提升物業服務品質,提升業主的滿意度。五星創建具體包括:第一,防控星,在小區出入口重點抓防控星的創建,突出通暢、平安、文明;第二,整潔星,重點突出標準、時效、保持;第三,基礎星,合理規劃活動廣場5處及健身步道440米,同時在步道兩側設置有健康生活宣傳牌、便民休息小桌椅以及健身器械;第四,綠化星,足夠的樓棟間距為綠化建設打下了良好的基礎,也讓小區更宜居更宜游;第五,提升星,以城市一刻鐘便民生活圈為目標,引入基本保障類業態,滿足居民群眾日常生活需求。

三是加大物業服務收費信息公開力度,讓群眾明明白白消費。小區及時更新“三公開三公示”公示欄,在住宅小區醒目位置將服務內容、服務標準、收費標準、收費依據、崗位設置、報修電話、投訴電話等信息進行公示,主動接受業主及相關部門的監督。細化各物業服務項目的服務標準,實現服務質量與合同約定標準相統一,增加物業服務收費透明度,暢通群眾投訴渠道。

四是明確物業管理相關部門職責,持續創新“城管+物業”工作模式。小區積極探索治理新路徑,推進執法進小區,形成“城管+物業”服務模式;完善巡查制度,聯合社區、警務室、城管及時拆除違章,引導車輛規范停放,把小區違建、物業服務、“庭院化”管理等納入日常工作范圍,實現“1+1>2”的基層治理效果。

五是因地制宜,開展試點小區垃圾分類工作。根據小區特點,物業服務企業建設垃圾分類點(在小區內共設置13處地埋式垃圾箱),普及垃圾分類知識,讓垃圾分類理念逐漸深入人心,不斷提高居民自覺愛護環境衛生的意識。

優質的物業服務也贏得了業主的滿意。目前,小區業主滿意度達到95%以上。

 

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海納爾小區:打造“紅色物業”品牌服務

 

 

概況及亮點

 

新疆伊犁哈薩克自治州奎屯市海納爾小區建設面積11.05萬平方米,入住1360戶,是奎屯市老舊小區改造示范小區。海納爾小區發揮黨建引領物業管理效能,實現對小區提供統一的物業服務;通過多方籌措,逐步建立養老、托育機構,解決百姓難點問題,做好便民服務;實施專業化管理,提升物業服務品質,形成“共治、共建、共享”的新格局。

“美好家園”創建活動中,海納爾小區從以下五個方面采取措施,取得了非常明顯的成效。

一是發揮黨建引領物業管理作用,整合資源,不斷創新,實現對小區提供統一的物業服務。小區建立社區居委會、業主委員會、物業服務企業等多方參與的協調運行機制;實行物業服務“三公開”,及時更新“三公開三公示”公示欄,在住宅小區醒目位置公示服務內容、服務標準、收費標準、收費依據等信息,主動接受業主及相關部門的監督。

二是建立社區居委會、業主委員會、物業服務企業等多方參與的協調運行機制。小區把打通服務群眾“最后一米”作為工作的落腳點,由社區黨組織牽頭,建立居委會、業委會、物業服務企業共同參與的三方聯席會議制度,定期召開會議,交流工作情況,共商小區管理重大事項,有效解決居民群眾的困難和訴求;積極采取“網格長+聯戶長+樓棟長+單元長+黨員”的五級聯動機制,營造和諧向上的人居環境。

三是實施專業化物業管理,打造“共治、共建、共享”的城市基層治理新格局。小區深入貫徹落實自治區黨委“3+1”項重點工作,打通智慧平臺和人臉識別系統的數據,快速識別外來流動人口和全民核酸檢測漏檢人員。按照市委、市政府提出的“小區像花園”建設理念,逐步將海納爾小區的管網路面、綠化亮化、休閑娛樂等進行全面改造,增設4600平方米綠化草地。

四是提供精細化服務,提升業主幸福指數。小區積極構建“城管+物業”聯動機制,推動資源互補,權責互補,激發了向下執法活力,提升了服務群眾質效;開展“一站式”微治理,搭建“智慧物業”平臺,接入城市管理網上辦案系統,快速、及時將問題消滅在萌芽狀態;全面推進垃圾分類,建設垃圾分類點,讓垃圾分類理念逐漸深入人心,不斷提高居民自覺愛護環境衛生的意識。

五是踐行我為群眾辦實事理念,提升居民幸福感。小區積極拓寬思路,多方籌措,將原殘障幼兒園規劃改建成為奎屯市第十五幼兒園,將原煙廠大學生公寓規劃改建成為“奎屯市暖陽日間照料服務中心”,為轄區及周邊老年人提供貼心的養老服務。

通過上述舉措,小區服務質量顯著提升,維修及時率達100%,綠化養護合格率98%以上,業主有效投訴處理率100%,業主滿意率95%以上。

 

新疆生產建設兵團

 

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和順花園:讓小區凈起來、亮起來、美起來

 

 

概況及亮點

 

和順花園小區位于新疆生產建設兵團第三師圖木舒克市錦繡東街2號,唐王城路東面,隸屬錦繡街道辦,小區建筑面積1.2萬平方米,實有住房1318個單元,入住136戶、315人。2021年,和順花園小區以開展創建“美好家園”示范小區活動為契機,通過老舊小區改造項目,共改造綠化面積8500平方米,其中種植草坪8000平方米,種植花卉500平方米,安裝噴灌管線13000米,更換小區老舊垃圾箱6個,增加移動垃圾箱12個,使小區每棟樓前環境干凈整潔,為建設“美好家園”打下了堅實基礎。

和順花園小區在錦繡街道辦“創建美好家園”領導小組的領導下,由社區和物業服務企業針對小區實際制定了有針對性的創建活動措施,做到分工明確,責任到人。具體情況如下:

一是堅持以人居環境整治為抓手,不斷改善居民生活環境。為讓示范小區“凈起來”,共清理陳年垃圾106方、清理僵尸車輛89輛、清理亂搭亂建29處、清理亂種蔬菜面積21;為讓示范小區“亮起來”,共維修路燈18盞和樓道燈32盞,為居民安全出入小區提供了保障;為讓示范小區“美起來”,統一制作宣傳版面8塊,規范停車位并新增停車位40個,同時結合創建平安小區活動,充分發揮單元長、樓棟長的作用,確保示范小區全年無疫情,無安全事故,無刑事案件。

二是不斷完善小區基礎設施,確保公共設施運行良好。創建活動集中鏟除了樓道內的小廣告,拆除了各種私搭亂建的小棚子,定時定期維護公用配套設施,保證供排水及排污管道暢通、無堵塞外溢現象,保持小區內道路通暢、路面平整。

三是始終堅持以人為本,打通消防安全生命通道。創建活動嚴格按照規劃設計和消防規范要求,對住宅小區消防通道和停車位重新標識標線,設置明顯的交通標志和醒目的消防標志,規范車輛管理,嚴禁占道,打通消防安全生命通道。

小區自開展“美好家園”創建工作以來,取得了以下成效:一是實現治理見成效。通過創建“美好家園”示范小區,小區給業主提供一個潔凈、優美、舒適的人居生活環境。小區共改造綠化面積8500平方米,其中種植草坪8000平方米,種植花卉500平方米,安裝噴灌管線13000米,更換小區老舊垃圾箱6個,增加移動垃圾箱12;二是實現黨建引領物業管理。通過開展“美好家園”整治活動,小區在師市住建局、街道、社區黨支部的堅強領導下,積極籌劃“美好家園”示范小區創建活動,充分發揮退休干部和黨員的組織優勢,取得了較好效果;三是發揮了群策群力定方案的優勢。小區聯合社區黨支部開展了“我為美好家園建設獻一計”主題黨日活動,認真聽取、收集業主意見建議,通過召開專題座談會,討論、協商整治方案,為創建“美好家園”示范小區獻計獻策。

 

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萬和佳苑:

 

黨建引領出實招,小區治理見成效

 

 

概況及亮點

 

萬和佳苑位于新疆生產建設兵團第三師圖木舒克市中心西街8號,昆侖西街南側,隸屬前海街道辦,小區建筑面積3.68萬平米,入住3591303人,其中漢族2791016人,少數民族80287人,已引入專業化物業服務企業。2021年,萬和佳苑小區以開展“美好家園”創建活動為契機,通過老舊小區改造項目,共改造綠化面積3500平方米,共清理陳年垃圾86方、清理僵尸車輛67輛、清理亂搭亂建12處、清理亂種蔬菜面積17.5畝,共維修路燈16盞和樓道燈32盞,規范停車位320個,深受居民群眾的一致好評,全面提升了住宅小區物業管理水平。

萬和佳苑小區在前海街道辦“創建美好家園”領導小組的領導下,制定了針對性的創建活動措施,有計劃、有安排、有步驟地實施各項工作。具體情況如下:

一是堅持以人居環境整治為抓手,不斷改善居民生活環境。為讓示范小區“凈起來”,共清理陳年垃圾192方、清理僵尸車輛156輛、清理亂搭亂建41處、清理亂種蔬菜面積38.5;為讓示范小區“亮起來”,共維修路燈34盞和樓道燈64盞,為居民安全出入小區提供了保障;為讓示范小區“美起來”,統一制作宣傳版面24塊,規范停車位并新增停車位40個。

二是不斷完善小區基礎設施,確保公共設施運行良好。創建活動中集中鏟除了樓道內的小廣告,拆除了各種私搭亂建的小棚子,定時定期維護公用配套設施,保證供排水及排污管道暢通、無堵塞外溢現象。

三是始終堅持以人為本,打通消防安全生命通道。創建活動嚴格按照規劃設計和消防規范要求,對住宅小區消防通道和停車位重新標識標線、設置明顯的交通標志和醒目的消防標志,規范車輛管理,嚴禁占道,打通消防安全生命通道。

當前,小區“美好家園”創建活動取得了顯著成效,具體如下:

一是實現治理見成效。小區給業主提供一個潔凈、優美、舒適的人居生活環境。小區利用老舊小區改造項目,共改造綠化面積12000平方米,其中種植草坪11000平方米,種植花卉700平方米,安裝噴灌管線20000米,更換小區老舊垃圾箱12個、增加移動垃圾箱16個,為創建“美好家園”示范小區打下了堅實基礎;二是實現黨建引領物業管理。小區在師市住建局、街道、社區黨支部的堅強領導下,積極籌劃“美好家園”示范小區創建活動,充分發揮退休干部和黨員的組織優勢,取得了良好效果;三是發揮了群策群力定方案的優勢。小區聯合社區黨支部開展了“我為美好家園建設獻一計”主題黨日活動,認真聽取、收集業主意見建議,通過召開專題座談會,討論、協商整治方案,為創建“美好家園”示范小區獻計獻策。

 

100

 

和諧二期:全面整治,改善小區環境

 

 

概況及亮點

 

和諧二期位于新疆生產建設兵團第十師北屯市將臺路,隸屬天驕街道辦,小區建筑面積6.84萬平方米,有22棟樓92個單元,入住8952676人,其中漢族8932670人,少數民族26人,已引入專業化物業服務企業。新疆兵團第十師北屯市和諧二期小區黨員在街道社區組織下,積極開展黨建活動。小區利用老舊小區改造項目,加大對基礎設施、公共設施進行改造維修的力度,投入資金909.11萬元。小區堅持以人居環境整治為抓手,不斷改善小區的環境衛生。小區發揮榜樣力量,推進紅黑榜,傳遞正能量。

和諧二期示范小區在師市“美好家園”領導小組指導引領下,穩步推行“美好家園”創建活動,做到分工明確,責任到人,具體工作開展情況如下:

一是發揮黨建引領作用。在街道社區組織下,小區物業服務企業及黨員積極開展形式多樣的黨建活動,引導小區業主積極參與到小區的日常管理當中,真正做到把黨的組織覆蓋到小區,把業主的力量充實到基層;二是衛生環境大提升。在創建活動中,小區共清理衛生死角50多處,清理廣告34處,清除生活垃圾、建筑垃圾13車,更換路板、井蓋9處,維修小區欄桿、路燈、健身器材4;三是基礎設施運行良好。小區定期對公共設施、基礎設施進行保養與維護,小區基礎設施運行良好;四是打通生命通道。小區嚴格按照規劃設計和消防規范要求,對住宅小區消防通道和停車位重新標識標線,在主要通道設置明顯的交通標志牌和醒目的消防標志牌,同時規范車輛管理,嚴禁占道,打通消防安全生命通道。

當前,小區“美好家園”創建活動正在如火如荼地進行,成效顯著。具體成效如下:

一是黨建引領新突破。街道社區黨支部緊抓組織領導,深入貫徹落實“民主協商、民主決策、民主管理、民主監督”的協商治理機制,形成了“多方聯動、共商共治”的有效途徑,實現小區治理水平持續提升;二是全面清理整治,完善基礎設施。小區給業主提供了一個潔凈、優美、舒適的人居生活環境,利用老舊小區改造項目對排水管網、路面、檢查井、物業用房、單元門、暖氣主管道、屋頂等進行改造。為了保障業主的知情權、監督權,小區安裝了電子大屏幕和電子滾動屏,針對物業服務收費清單,物業服務內容,有償服務的收費項目、收費標準、收費方式和投訴電話等進行公示;三是鼓勵拓展服務內容,構建和諧小區。小區物業服務企業成立了家政服務公司,針對小區業主的需求,提供多元化服務,真正貼合“安居”一詞,成為了小區一道靚麗的風景線;四是推進紅黑榜,傳遞正能量。小區內設置“紅黑榜”公示欄:紅榜記錄小區好人好事,宣傳雷鋒精神;黑榜曝光不文明行為,發揮業主的監督作用。

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